- Nach Ende eines Kundeneinsatzes bleibt dein Arbeitsverhältnis grundsätzlich bestehen.
- Bleib für Die Personaler über die vereinbarten Kontaktwege erreichbar.
- Auf konkrete Folgeeinsätze musst du dich zeitnah und verbindlich zurückmelden.
- Ein Folgeeinsatz kann Teil deines bestehenden Arbeitsvertrags sein und ist nicht bloß ein unverbindliches Jobangebot.
- Wenn du einen Einsatz nicht annehmen kannst, begründe das frühzeitig und konkret.
- Ob ein Einsatz geschuldet ist, hängt von Tätigkeit, Einsatzgebiet, Arbeitszeit, Qualifikation und dem arbeitsvertraglichen Rahmen ab.
Warum der Verleiher überhaupt einen neuen Einsatz zuweisen darf
Der Personaldienstleister bleibt Vertragsarbeitgeber. Wenn ein Kundeneinsatz endet, darf er im Rahmen des Arbeitsvertrags neue Beschäftigungsmöglichkeiten zuweisen. Genau das gehört zum Geschäftsmodell der Arbeitnehmerüberlassung: Das Arbeitsverhältnis ist grundsätzlich nicht auf einen einzigen Kunden beschränkt, wenn der Vertrag nichts anderes festlegt.
§ 106 Gewerbeordnung erlaubt dem Arbeitgeber, Inhalt, Ort und Zeit der Arbeitsleistung nach billigem Ermessen näher zu bestimmen, soweit diese Punkte nicht bereits durch Arbeitsvertrag, Tarifvertrag, Betriebsvereinbarung oder Gesetz festgelegt sind.
Welche Punkte müssen zum Arbeitsvertrag passen?
- vereinbarte Tätigkeit oder Tätigkeitsgruppe
- vereinbartes Einsatzgebiet beziehungsweise räumlicher Rahmen
- Arbeitszeit und mögliche Schichtmodelle
- erforderliche Qualifikationen
- gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Anforderungen
- tarifliche Regelungen
- sonstige ausdrücklich vereinbarte Einschränkungen
Je konkreter ein Arbeitsvertrag die Tätigkeit und den Einsatzort festlegt, desto enger kann das Weisungsrecht sein. Je weiter der vereinbarte Rahmen ist, desto größer kann die Zahl zulässiger Folgeeinsätze sein.
Beispiel: Staplerfahrer bekommt einen neuen Lagerkunden
Ein Mitarbeiter ist als Staplerfahrer eingestellt und der Arbeitsvertrag sieht Einsätze bei wechselnden Kunden im vereinbarten Gebiet vor. Der bisherige Kunde meldet ihn ab. Zwei Tage später gibt es einen neuen Lagerkunden mit vergleichbarer Tätigkeit.
In einer solchen Konstellation kann der neue Einsatz grundsätzlich vom bestehenden Tätigkeits- und Einsatzrahmen gedeckt sein. Eine Ablehnung allein mit „Der alte Kunde war mir lieber“ dürfte deshalb praktisch problematisch sein.
Was, wenn die neue Tätigkeit deutlich anders ist?
Dann muss genauer geprüft werden. Ein als Staplerfahrer eingesetzter Mitarbeiter kann nicht automatisch zu jeder beliebigen Tätigkeit verpflichtet werden. Entscheidend ist, wie weit das arbeitsvertragliche Tätigkeitsbild reicht.
Ein vorübergehender Einsatz in verwandten Lageraufgaben kann je nach Vertrag zulässig sein. Eine völlig andere, deutlich niedriger oder anders qualifizierte Tätigkeit kann dagegen außerhalb des vereinbarten Rahmens liegen.
- Ist die neue Tätigkeit noch von der Berufs- oder Tätigkeitsbeschreibung gedeckt?
- Ist eine notwendige Qualifikation vorhanden?
- ändert sich die Vergütung oder Eingruppierung?
- ist die Tätigkeit sicher ausführbar?
- wurde eine Versetzungsklausel wirksam vereinbart?
Kann ein weiter entfernter Einsatz verlangt werden?
Auch hier zählt der Vertrag. Ist ein bestimmter Ort fest vereinbart, ist der Spielraum enger. Ist dagegen ein größeres Einsatzgebiet vereinbart, können wechselnde Kunden innerhalb dieses Bereichs möglich sein.
Zusätzlich muss die Ausübung des Weisungsrechts billigem Ermessen entsprechen. Dabei können die Interessen beider Seiten berücksichtigt werden. Eine pauschale Aussage wie „Jeder Einsatz bis 100 Kilometer ist immer zumutbar“ wäre deshalb unseriös.
Was ist mit Früh-, Spät- oder Nachtschicht?
Schichtarbeit ist besonders häufig ein Konfliktpunkt. Wenn der Arbeitsvertrag Schichtbereitschaft ausdrücklich vorsieht, kann ein Folgeeinsatz mit einem anderen Schichtmodell grundsätzlich eher vom Vertrag gedeckt sein. Wurde dagegen nur eine feste Arbeitszeit vereinbart, ist die Lage anders.
Deshalb sollten Bewerber bereits vor Einstellung ehrlich angeben, welche Schichten tatsächlich möglich sind. Eine formale Zusage zu allen Schichten und spätere grundsätzliche Ablehnung jedes Spät- oder Nachtdienstes führt schnell zu vermeidbaren Konflikten.
Kann ich einen Einsatz wegen fehlender Qualifikation ablehnen?
Wenn eine Tätigkeit ohne erforderliche Einweisung oder Qualifikation nicht sicher ausgeführt werden kann, muss das angesprochen werden. Ein Mitarbeiter sollte aber nicht einfach nur „Nein“ sagen, sondern konkret erklären, welche Qualifikation fehlt.
Beispiel: Ein Mitarbeiter hat Erfahrung mit Frontstaplern, soll aber ohne Einweisung einen speziellen Schubmaststapler im Hochregal fahren. Dann ist zuerst eine fachliche und sicherheitsbezogene Klärung erforderlich.
Mehr dazu erklären wir im Beitrag „Gefährliche oder falsche Arbeitsanweisung“.
Was passiert, wenn ein zulässiger Folgeeinsatz ohne Grund abgelehnt wird?
Eine unberechtigte Weigerung, eine arbeitsvertraglich geschuldete Tätigkeit auszuführen, kann arbeitsrechtliche Folgen haben. Welche Folgen angemessen sind, hängt vom Einzelfall ab – insbesondere davon, ob die Weisung tatsächlich zulässig war, wie eindeutig die Situation war und ob bereits ähnliche Pflichtverletzungen vorlagen.
Deshalb sollte weder der Mitarbeiter vorschnell verweigern noch der Arbeitgeber vorschnell sanktionieren.
Was muss der Personaldienstleister fairerweise tun?
Verbindlichkeit gilt in beide Richtungen. Ein Verleiher sollte einem Mitarbeiter nicht einfach nur eine Adresse schicken und erwarten, dass er dort am nächsten Morgen auftaucht.
- Tätigkeit klar beschreiben.
- Arbeitszeit und Schichten nennen.
- Einsatzort und Erreichbarkeit klären.
- Lohnrelevante Besonderheiten erklären.
- erforderliche Qualifikationen prüfen.
- Starttermin eindeutig bestätigen.
Nur wenn der Mitarbeiter weiß, was konkret erwartet wird, kann er verbindlich reagieren.
Was sollte der Mitarbeiter fairerweise tun?
Wer einen Folgeeinsatz nicht wahrnehmen kann, sollte den Grund offen und früh mitteilen. Ghosting oder pauschale Ablehnung ohne Gespräch helfen niemandem.
Oft lässt sich ein Problem lösen: andere Schicht, späterer Start, anderer Kunde, zusätzliche Einweisung oder eine realistischere Entfernung.
Fazit: Folgeeinsatz ist keine freie Wunschliste – aber auch kein grenzenloses Weisungsrecht
Ein Zeitarbeitnehmer muss nicht automatisch jeden beliebigen Einsatz akzeptieren. Gleichzeitig kann er einen vom Arbeitsvertrag gedeckten und rechtmäßig zugewiesenen Folgeeinsatz nicht ohne Weiteres wie ein unverbindliches Jobangebot behandeln.
Entscheidend sind Vertrag, Tätigkeit, Einsatzgebiet, Arbeitszeit, Qualifikation und die konkrete Ausübung des Weisungsrechts. Je klarer diese Punkte vorab besprochen werden, desto weniger Konflikte entstehen.
